Подключение онлайн-кассы по сети

С чего начать проверку

Сетевое подключение к компьютеру и канал передачи ОФД — разные проверки. Касса может передавать документы, но не отвечать на команды рабочего места, или наоборот. Сначала уточните, какой именно канал не работает.

Порядок работы по этой задаче

Сохраните текущий адрес, тип подключения и настройки программы. Проверьте, что устройство и рабочее место находятся в подходящей сети и используют подтверждённый адрес и порт по документации. Ответ на простую сетевую проверку ещё не подтверждает поддержку кассового протокола.

При автоматическом назначении адреса он может измениться после перезапуска оборудования. Способ устойчивого назначения согласуют с ответственным за сеть; случайный адрес может совпасть с другим устройством. Не открывайте доступ к кассе из интернета ради локальной проверки.

Сначала проверяют связь в утилите драйвера, затем из кассового ПО. Если ограничения сети препятствуют подключению, исправляют конкретное правило в согласованном объёме. Полное отключение защитных механизмов не является необходимым этапом настройки.

Что сопоставить перед изменениями

Пример разбора ситуации

Устройство получило новый адрес, а Frontol использует прежний. Сначала подтвердите адрес и правило его назначения, затем обновите согласованное подключение; это отличается от ошибки передачи ОФД.

Это учебная ситуация, а не результат клиента. Проверки выбираются по вашему оборудованию, версии и фактическому событию.

Помощь специалиста и результат

Поможем настроить доступность кассы в согласованной локальной сети и проверить работу программы. Изменения инфраструктуры и внешние подключения обсуждаются отдельно.

До начала согласуем объём, стоимость и доступное время работы. Для удалённой помощи нужен сотрудник на месте, если требуются физические действия. Срок зависит от готовности данных и оборудования; лицензии и дополнительные работы оцениваются отдельно.

Вопросы и ответы

Связанные материалы