ТС ПИОТ и 1С: настройка с учётом конфигурации

Определите место выполнения проверки

Если 1С ведёт учёт, а чек формируется во Frontol или другой программе, настройку проверки марки начинают с кассового фронта. Обмен товарами и остатками с 1С не означает, что запрос по марке выполняет именно 1С.

Если продажа проходит в РМК 1С, проверьте поддержку выбранного ТС ПИОТ в этой конфигурации. Фирма 1С публикует сведения о реализации по релизам и необходимых исправлениях; данные одной конфигурации нельзя переносить на другую.

Что записать перед настройкой

• Название конфигурации, полный релиз и версию платформы.
• Типовая ли база, есть ли расширения и изменения, влияющие на РМК.
• Файловый или клиент-серверный режим, где запускается рабочее место.
• Модель ККТ, драйвер и версии компонентов подключаемого оборудования.
• Выбранное решение ТС ПИОТ и способ проверки марки в программе.
• Пример ошибки с временем возникновения и журналом регистрации без секретов.

Эти данные помогают различить несовместимый релиз, проблему драйвера и ошибку интеграции. Версию можно найти в информации о программе, а сведения об оборудовании — в штатных настройках конфигурации.

Порядок подключения

1. Сверить поддержку

   Найдите свою конфигурацию в официальных материалах 1С и проверьте нужный релиз, исправления и выбранное решение. Затем сопоставьте кассу с реестром.

2. Подготовить обновление

   Создайте резервную копию. При доработанной базе проверьте расширения и изменения на копии; не обновляйте рабочую базу вслепую.

3. Настроить оборудование и обмен

   Установите поддерживаемый комплект по инструкции и настройте конкретное РМК. Пункты меню различаются между конфигурациями и релизами.

4. Проверить работу кассира

   Проверьте запрос по марке, показ отказа и запуск после перезагрузки. Отдельно проверьте сценарии, которые реально используются: продажа, возврат, несколько рабочих мест.

Для кассы АТОЛ есть отдельная карточка подготовки оборудования. Общая проверка ТС ПИОТ завершает настройку.

Ошибка возникает только в РМК

Если штатная диагностика модуля проходит, а РМК не получает ответ, проверьте выбранный способ проверки, настройки оборудования этого рабочего места и доступность сервиса с компьютера кассира. Успех на сервере не подтверждает успех на клиентском ПК.

При работе через отдельный кассовый фронт начните с его журнала. После обновления 1С сравните прежние и текущие настройки, проверьте исправления по вашему релизу и влияние расширений. Не ставьте патч от другой конфигурации.

Вопросы и ответы

Связанные материалы